Autoscuola Giulia

Ti ringraziamo molto per la tua recensione

Grazie - che bellissima recensione. Tutto lo staff ti ringrazia

Grazie Sara

Buonasera. La ringrazio per averci lasciato due stelle: francamente, da voi me ne sarei aspettato una soltanto. Mi permetta, ad ogni modo, di commentare la Sua recensione. Per quanto riguarda la comunicazione, Suo figlio, in data 1 luglio, è stato informato attraverso una telefonata e tramite un messaggio Whatsapp del fatto che il suo esame di guida si sarebbe tenuto il giorno 31 luglio; nella stessa comunicazione veniva specificato di ripassare la parte relativa alla prima fase d’esame e di prenotare con anticipo delle guide qualora avesse voluto perfezionare il proprio comportamento alla guida in vista dell’esame. Nonostante il nostro suggerimento, il ragazzo non ha più prenotato alcuna guida e si è presentato 30 giorni dopo direttamente all’esame. In quella sede, non ha saputo rispondere correttamente alle domande postegli dall’esaminatore e, di fronte a indicazioni specifiche da parte di quest’ultimo, non è stato in grado di effettuare correttamente nemmeno la manovra di inversione di marcia, mancando la precedenza a un ciclista. Questo ha comprensibilmente comportato la fine immediata dell’esame con esito negativo. Quel giorno Sua moglie ha preteso spiegazioni da parte del funzionario esaminatore, contestandone il giudizio, ritenendo ingiusto che al ragazzo non fosse stata data l’opportunità di guidare su strada, dal momento che, a suo modo di vedere, Suo figlio “sarebbe stato capace di guidare”. Tenga presente che quel giorno i candidati erano 9 e di questi Suo figlio è stato l’unico respinto, mentre gli altri bene o male sono stati in grado di affrontare le tre fasi dell’esame. Se fosse vero ciò di cui ci sta accusando, nemmeno gli altri ragazzi sarebbero stati nelle condizioni per superare la prova. Siamo comunque felici del fatto che nel corso della settimana appena conclusasi, in data 25 settembre, Suo figlio sia riuscito a superare con successo l’esame, anche se, al termine dello stesso, non si è nemmeno presentato in ufficio per far registrare la patente né per salutare. Detto ciò, posso solamente aggiungere che noi siamo responsabili delle informazioni che diamo, non di ciò che viene eventualmente travisato, non letto oppure deliberatamente scelto: all’interno di una famiglia, solo i componenti sanno le ragioni delle varie scelte. La ringrazio per l’attenzione e Le auguro un buon proseguimento. Stefano San Romè

Grazie Chiara

Mi dispiace molto leggere una recensione così negativa. Ci impegniamo sempre al massimo per soddisfare i nostri clienti, ma purtroppo non riusciamo sempre ad accontentare tutti, come nel caso di sua figlia. Desidero chiarire alcuni punti: Sua figlia ha partecipato a due lezioni e successivamente non si è fatta sentire per mesi, nonostante i nostri continui tentativi di contattarla tramite WhatsApp, ai quali non ha risposto. Quando lei è venuta in autoscuola per discutere della situazione, abbiamo proposto di cambiare istruttore, prenotando una lezione con Stefano. Tuttavia, sua figlia ha rifiutato, indicando in seguito che una delle ragioni per cui non voleva più venire era la vergogna di non essersi fatta sentire per tanto tempo. Inoltre, lei ha lamentato il fatto che, dopo la seconda lezione, non avevamo certificato le guide di sua figlia. Tuttavia, ciò sarebbe stato impossibile nel rispetto della normativa vigente, che richiede un certo livello di abilità nella guida per ottenere tali certificazioni. Non avendo avuto l'opportunità di rimediare in alcun modo al disagio di sua figlia, non ci è stato possibile offrire un rimborso spese. Sono lieto che sua figlia abbia infine trovato soddisfazione con la mia collega Giada e che abbia raggiunto il fantastico traguardo della patente. Auguro a lei e a sua figlia tutto il meglio. Distinti saluti, Stefano San Romè Autoscuola Giulia

Grazie ☺️

Grazie per la sua valutazione

Ti ringraziamo per averci dato 4 stelle ☺️

Thanks