Autoscuola DueG Ladispoli

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Ci dispiace. Ma sarebbe necessario capire il motivo della sua valutazione e recensione, visto che non lo specifica.

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Speriamo almeno, di essere riusciti nell’intento di risolvere le sue esigenze, che l’hanno portata a rivolgersi alle nostre agenzie. Cordialità.

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Noi chiediamo documenti che la legge ci impone di chiedere, se non lo capisce è perché, è disinformato. Il certificato anamnestico deve essere, per legge, presentato in originale al medico, e non in fotocopia, o in alternativa via pec, ma dalla pec del medico curante a quello del medico che certifica il rinnovo: la sua pec personale non va bene, per il semplice fatto che il certificato anamnestico potrebbe essere manomesso. L’Italia è una sola, e lei prima di scrivere recensioni non veritiere, dovrebbe informarsi, e studiare le regole. Se altre agenzie non glie lo chiedono, dovrebbe farlo presente agli organi competenti, e denunciare quel feudo d’illegalità. Cordialità

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Buongiorno, ci piacerebbe conoscere il motivo di tale valutazione e successivo commento. Se traduciamo bene la parola “educación”, nel contesto della sua frase, che intendiamo come formazione, istruzione, ci scusiamo se non parliamo lo spagnolo o l’inglese. Se invece la intende come educazione, intesa come comportamento, da parte del nostro personale, vorremo conoscere l’episodio che Lei NON ha menzionato nel suo breve commento, per il quale non abbiamo tenuto a suo dire una educazione corretta. Comunque, se Lei vuole può tornare presso i nostri uffici e chiedere del sottoscritto Massimo Di Benedetto, per chiarire l’accaduto e magari risolvere il suo problema, che al momento NON ABBIAMO COMPRESO QUALE SIA. Cordialità. Massimo Di Benedetto Legale Rappresentante ACI LADISPOLI e AUTOSCUOLE DUE G

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Grazie a lei per la sua valutazione e recensione.

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Terremo conto della sua valutazione per migliorare i nostri servizi.

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La ringraziamo per aver lasciato la sua recensione, ma mi occorre l’obbligo di evidenziare che ciò che Lei ha affermato non corrisponde a verità. Tempi di attesa lunghissimi! I tempi di attesa sono dettati da due motivi fondamentali: la legge sul covid 19 che non consente assembramenti nei luoghi chiusi e la ricezione nei nostri uffici rispetta la regola imposta. Il secondo motivo è dato dal fatto che per la riscossione dei bolli abbiamo a disposizione un solo computer dedicato (autorizzato ACI) e per il disbrigo di altre formalità ne abbiamo altri 2. Questo inevitabilmente può creare tempi di attesa un po’ lunghi. Dobbiamo anche evidenziare che la sede in cui eravamo il 25 agosto era provvisoria in quanto stavamo ristrutturando i nostri abituali uffici e di questo ce ne scusiamo ma non potevamo fare altrimenti per non interrompere il servizio. Gli sportelli restano vuoti! Questa è un’affermazione del tutto priva di fondamento. I nostri collaboratori hanno mansioni che esulano dal fatto di restare costantemente davanti allo schermo del computer, per cui esprime un giudizio non conoscendo il nostro lavoro, e a volte come detto, a causa di un numero di persone presenti nei nostri uffici non può essere utilizzata più di una postazione a causa degli spazi ristretti. 40 minuti per fare un passaggio! Lei dimentica di dire che siete venuti a fare il passaggio di proprietà, senza i documenti completi (carta di circolazione) e che il nostro collaboratore vi ha fatto presente che erano necessari per il disbrigo della pratica e siete tornate dopo 20 minuti. Passaggio di proprietà non fatto perché non aveva la carta d’identità! Lei ignora la conoscenza della legge italiana che impone l’obbligo di dimostrare la residenza in Italia per intestarsi un veicolo e il solo permesso di soggiorno anche se a tempo indeterminato non basta per dimostralo. L’unico documento possibile a dimostrare ciò è la carta d’identità. Il passaggio lo ha fatto ad un’altra agenzia? Bene meglio per Voi, ma il venditore sappia, che se il passaggio viene respinto dal Pubblico Registro Automobilistico, e può accadere, il veicolo rimarrà ancora intestato a lui. Noi tuteliamo sia chi vende e sia chi acquista è una questione di rispetto della legge e delle regole. Le posso anche dire che Lei avrebbe potuto autocertificare la sua residenza ma noi avremmo dovuto verificare in base alla Legge 445/2000 che il suo comune di appartenenza ci rispondesse sulla veridicità della sua dichiarazione prima di espletare la pratica, cosa che non facciamo proprio per tutelare entrambi, venditore ed acquirente, provvedendo a trascrivere in tempi brevi il passaggio. Lei dimentica anche di dire nella sua recensione, quello che ha detto al nostro collaboratore e cioè che il comune dove risiede le ha sempre fatto problemi sul rilascio della carta d’identità. Comunque spero per Lei e per la parte venditrice che il tutto vada a buon fine. Cordialità.

Grazie per la sua recensione.

Grazie per la fiducia. Felici di aver soddisfatto le vostre richieste.